Confianza
Cómo funciona la confianza en LaTizes
Confiar tu casa a alguien que no conoces es serio. Por eso la confianza aquí no es un eslogan: es un conjunto de reglas que puedes revisar.
01
Moderación humana, siempre
Ningún perfil aparece en LaTizes automáticamente. Cada registro lo revisa una persona: se verifica que el oficio y la zona sean reales, que los datos de contacto funcionen y que la descripción sea honesta.
Un registro puede pasar por varios estados antes de publicarse —o sin publicarse nunca—. El estado “aprobado” es el único que aparece en el directorio, y siempre lo decide una persona.
02
Señales de confianza específicas
No existe una etiqueta genérica de “profesional verificado”. En su lugar, cada perfil muestra señales concretas que dicen exactamente qué se comprobó. Ninguna se compra ni se pide: las otorga el equipo de moderación.
- Teléfono confirmado
Comprobamos que responde la persona del perfil. - Correo confirmado
Verificamos que el correo de contacto funciona. - Perfil revisado
Una persona revisó descripción, oficio y zona antes de aprobar. - Enlace Google revisado
Se revisa que el enlace corresponda a la persona o taller. - Experiencias comprobadas
Alguna experiencia cuenta con evidencia razonable de contratación.
03
Evidencia privada, jamás publicada
Cuando alguien cuenta su experiencia, puede adjuntar una prueba de contratación: una captura de WhatsApp, un presupuesto, un comprobante, un recibo o una foto del trabajo. Esa evidencia la ve únicamente el equipo de moderación.
La evidencia privada nunca aparece en el perfil, nunca se comparte con el trabajador y nunca se mezcla con las fotos públicas.
04
Los estados de una experiencia
Cada experiencia pasa por un ciclo de moderación claro: pendiente, requiere información, comprobada, moderada, rechazada, reportada, en disputa y retirada.
Solo las experiencias “moderada” y “comprobada” se publican. El resto no es visible para nadie más.
05
Positivas y negativas, mismas reglas
Una experiencia de cinco estrellas y una de una estrella se moderan con exactamente las mismas reglas. Si una experiencia negativa cumple las reglas, se publica. Si una positiva no las cumple, no se publica.
06
La reputación no se compra
En LaTizes no hay forma de pagar por aparecer primero, por tener más estrellas o por borrar una mala experiencia. No vendemos lugares, insignias ni reseñas.
07
Dos voces: respuesta y reporte
El trabajador puede responder públicamente a cualquier experiencia de su perfil —también pasa por moderación—. Y si algo te parece falso, peligroso o fraudulento, puedes reportarlo para revisión humana.
08
Lo que LaTizes no hace
No procesamos pagos, reservas ni cotizaciones. No cobramos comisión a nadie. No garantizamos resultados, precios ni disponibilidad. No decidimos por ti.
LaTizes te ayuda a decidir con más información, pero el acuerdo, el precio y la confianza final son entre tú y la persona que contrates.